신라면세점 제주
신라면세점 제주 입점 및 매장 오픈. 프리미엄 화장품·건강식품·주류 브랜드 경험 제공.
OPERATIONS
매장 운영
THE HQ는 면세점·사후면세·크루즈 면세 등 프리미엄 채널에서
직접 매장을 운영하며 브랜드 경험과 판매 역량을 확장하고 있습니다.
STORE OPERATIONS
Premium Retail Operations/프리미엄 매장 운영
더에이치큐는 면세점·사후면세·크루즈 면세 등 프리미엄 채널에서 직접 매장을 운영하며 브랜드 경험과 판매 역량을 확장합니다. 영업부는 국내·해외 영업, 매장 관리 및 판매, 영업 지원을 담당합니다.
15영업부 인원매장 관리·판매·영업 지원
6+운영 매장면세·사후면세·기념품샵
4크루즈 선박선상 면세 매장 운영
24/7고객 접점온·오프라인 연계 운영
DUTY FREE STORES
Duty Free Operations/면세점 매장 운영
국내 시내 면세점 입점을 기반으로 프리미엄 브랜드 경험을 제공합니다. 신라·롯데·HDC 면세점 제주 입점 및 매장 오픈을 통해 관광객 접근성이 뛰어난 위치에서 브랜드를 운영합니다.
롯데면세점 제주
롯데면세점 제주 입점 및 매장 오픈. 2024년 확장 운영을 통해 고객 접점 강화.
HDC 신라면세점
HDC 신라면세점 입점 및 매장 오픈. 국내 주요 면세 채널 네트워크 확장.
경복궁 면세점
입국장 면세점 경복궁 면세점 입점. 서울권·해외 면세 확대를 위한 핵심 거점.
POST-TAX RETAIL
Post-Tax Store Network/사후면세 매장 운영
Tax Refund(택스리펀) 사후 면세점은 제주 인타임 코스메틱을 시작으로 건강식품·화장품 매장을 점차 확장했습니다. 자사 생산 제품을 중점 공급하며 체계적인 매장 운영 역량을 쌓아왔습니다.
01
인타임 코스메틱제주 드림타워
제주 사후면세 유통의 시작점. 화장품·코스메틱 중심 프리미엄 매장 운영.
02
선간보건강식품 매장
광동제약과 함께 개발한 간 건강 기능식품 선간보 전문 매장 운영.
03
갤럭시 매장제주 롯데시티 4F
2024년 제주 롯데시티 호텔 4층 갤럭시 매장 오픈. 호텔·관광 고객 대상 프리미엄 리테일.
04
삼보당(参宝堂)홍삼·진주 전문
2025년 1월 제주 시내 홍삼·진주 전문 매장 오픈. 사후면세 채널 확장의 새로운 거점.
05
강정항 크루즈 터미널기념품샵
제주 강정마을회 기념품 샵 오픈. 크루즈·관광객 대상 기념품·건강식품 판매.
06
Online & Live온라인·라이브 커머스
에끌라셀 자사몰·스마트스토어, 인플루언서 협업 공구를 통한 온·오프라인 연계 매장 운영.
CRUISE RETAIL
Cruise Duty-Free Operations/크루즈 면세 매장 운영
화청그룹 네트워크를 기반으로 크루즈 선상 면세점에 국내 브랜드를 공급하고, 자회사에서 매장 운영을 직접 수행합니다. 2023년 제주 크루즈 항로 회복 이후 크루즈 관광객 유치 비율 90%를 차지합니다.
01
ONBOARD RETAIL선상 면세 매장
아도라 매직 시티, 아도라 MV 메디테라니아, 드림 크루즈 블루 드림 멜로디, 피아노랜드 등 대형 크루즈 선박 면세점 입점·운영. 국내 브랜드 공급부터 매장 운영까지 원스톱 체계를 구축했습니다.
CUSTOMER EXPERIENCE
Store Management Excellence/매장 운영 역량
면세점 브랜드 매장과 사후 면세 매장을 체계적으로 운영하며 고객 접점을 확대합니다. 관광객 접근성이 뛰어난 위치의 면세 매장과 해외 매장 확대를 통해 구매 고객의 추가 구매를 유도하는 Place 전략을 실행합니다.
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